1、检查电源和燃气源有无正常供应
壁挂炉出现e1故障主要指的是点火故障，而壁挂炉点火需要电源和燃气源，而且这两个源是最常出现问题的，这时候可以试试给其他炉灶打火，可以点燃那就不是燃气源的问题，如果壁挂炉点不燃，那很可能是锅炉的问题。
点火器出现的问题一般为火针偏离或老化，如果偏离了只需要纠正位置即可，如果是老化了，那就需要重新更换新的点火器了。
当你打火时只听到点火声，但是没有电磁阀的磁吸声，那很可能是电磁阀坏了，这时候的电磁阀是不受控制的，即使能点燃火，也很容易熄灭，为了安全和正常使用，最好更换新的电磁阀。
1、长时间使用后，能率壁挂炉容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
2、检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。
3、检查能率壁挂炉的风机是否异常或不工作
如果发生这种现象，我们需要清洁或更换能率壁挂炉的风机。
4、重置或重启能率壁挂炉看看它是否将恢复工作。
5、检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
6、水路结垢引起热水管路堵塞，需要清洗水路。
7、按照以上经过排查，还是出现故障，那么很多程度是硬件损坏了，请联系人员上门检测。
点火器问题。解决方法:如果是位置偏离的纠正一下就解决了,如果点火针老化就只能换了。
水压过低、滤网堵塞。解决方法:这个时候需要适当调高水压,把过滤网清理干净后就能解决。
烟管不能排气。解决方法:一种是烟管堵塞了脏物,只要清理烟管堵塞物即可。另一种是因为烟管过长,没有正确的安装导致,我们只需请购买厂家来维修即可。
电源和燃气源没有供应。解决方法:如果其他炉灶能打着,说明天然气的密度基本达到要求,而壁挂炉点不着,那就检查锅炉是否有问题。
壁挂炉出现e1解决壁挂炉打火不出气的原因及解决方案:
1、壁挂炉显示的e1是其故障代码，表示为：点火故障，即点不着火。可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。
2、必须要保证壁挂炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡／h，所以产生的废气量也较多。
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