长虹电视开机不出声 退货遭遇瓶颈

         来自北京的刘小姐(化名)想趁母亲节买台新电视孝敬母亲，在国美电器花了8000多元买了一台长虹电视，据说具有最新功能，黑钻屏幕不沾灰，而且具有3d功能，母亲收到礼物十分高兴。可是没多久便发现，这台电视经常打开后不出声，关掉重新打开后又可以了，但其母亲不懂得如何摆弄，刘小姐为了方便母亲操作，致电国美要求换一台。