空调器正常使用时，外机不会结霜，外机结霜的主要原因可能是蒸发器过脏，制冷剂不足或过多，压缩机故障等。
1.制冷剂不足导致结冰。一般家用空调长期使用后，可能会发生制冷剂泄漏或泄漏，导致蒸发压力过低，导致蒸发器结冰。因此，一般来说，蒸发器前部的结冰可能是制冷剂泄漏。制冷剂泄漏需要找到泄漏点，然后再加入制冷剂。
空调压缩机长期使用，会有一定的损坏，导致功率下降，从而导致空调内部结冰。可修理压缩机或更换新压缩机。
冬季室内机制热，外机散冷，当室内达到一定温度时，外机会打开除霜模式，此时内外机风扇停机，压缩机工作，四通阀换向，换向后将外机霜化掉。若自动除霜功能失效，则不能除霜。要检查除霜功能。
冬天空调怎么用？
对于使用者来说，雪天或雾天应该少用或不用空调，因为此时空调耗电多，制热效果差。如果换热器意外冻结，而室外温度低于零摄氏度，冰很难自动化掉，此时只能请专业维修人员上门除霜。
用户可以自己除霜吗？
自行除霜可将空调设定为制冷状态，此时室温低于设定温度，空调不启动。此时我们可将室内机的温度传感器用温度传感器，或者用热毛巾捂住，对于具有人机对话功能的空调来说更加简单，只需用嘴吹遥控器上的温度传感器即可。
现在哪种空调除霜效果更好？
目前，在市场上的空调中，变频空调的除霜效果优于定速空调。定速空调的最短除霜周期为50分钟，除霜时间为5-8分钟，变频空调的最短除霜周期为30分钟，除霜时间为3-15分钟。
